|
SPRAWY OCZEKUJĄCE - dekretowanie dokumentów
(krok drugi)
Wprowadzenie dokumentów we właściwy elektroniczny obieg
jest dokonywane z pozycji osób, które zostały uprawnione do dekretowania poszczególnych
zadań. Poprzez moduł sprawy oczekujące są one rozsyłane do poszczególnych pracowników
na ich indywidualne konta wraz z głównymi kryteriami dotyczącymi:
- czasu zakończenia sprawy (data zakończenia sprawy automatycznie jest
generowana zgodnie z terminem realizacji określonym przy dodawaniu sprawy),
- priorytetu sprawy (wysoki, neutralny, niski).
Do dekretowanych dokumentów dodatkowo określa się
następujące parametry:
- przekazywanie pism do wiadomości do odpowiednich osób powiązanych
z realizacją danej sprawy,
- wprowadzanie dodatkowych informacji do dekretowanych pism zawierających
wytyczne dotyczące właściwej realizacji sprawy (prośba o rozmowę,
uwagi, działanie, przekazanie pisma wraz z kopią do innych
działów lub osób).
Dekretowane pismo trafia do działu przegląd zadań pracownika,
któremu została przydzielona sprawa.
W każdym z wprowadzonych pism do bazy danych, do momentu dekretacji można
wprowadzać zmiany oraz całkowicie je usunąć. Taką możliwość mają osoby
wprowadzające dokumenty z pozycji obsługa spraw oraz przegląd spraw. W
przypadku wprowadzenia sprawy w obieg, dalsza modyfikacja dokumentu nie
jest już możliwa.
Przejdź do kroku trzeciego >>
|
