B2B to relacje występujące pomiędzy firmą a jej partnerami biznesowymi (dostawcy, pośrednicy, dystrybutorzy, punkty sprzedaży). Najczęściej systemy B2B usprawniają procesy sprzedażowe, począwszy od złożenia zamówienia, a kończąc na wygenerowaniu faktury oraz zakończeniu transakcji.
Wdrożenie systemu informatycznego klasy B2B pozwala firmie uzyskać bardzo wiele korzyści. Najważniejszymi z nich są:
Często niezbędnym etapem wdrożenia rozwiązania B2B jest jego integracja z systemami zewnętrznymi. Szczególnie jest to potrzebne w przypadku, gdy aplikacja konsoliduje w sobie funkcje realizowane w innych środowiskach (np. przesyłanie zamówień z rozwiązania B2B do wewnętrznego systemu magazynowego lub przesyłanie faktur partnerom z systemu księgowego do rozwiązania B2B).
Powszechność oraz dostępność Internetu powoduje, że jednym z wymogów podczas projektowania systemu B2B jest to, żeby był on dostępny poprzez przeglądarkę internetową. Niesie to za sobą wiele zalet. Kontrahenci nie muszą instalować na swoich komputerach specjalnego oprogramowania, a do skorzystania z systemu wymagane jest jedynie połączenie z Internetem.
