Intranet (portal intranetowy) jest instrumentem wewnętrznego systemu komunikacji, dostępnym jedynie dla pracowników danej organizacji. To narzędzie, które ułatwia dostęp do informacji, wspomaga pracę zespołową oraz pozwala efektywnie zarządzać wiedzą w organizacji. Za pośrednictwem intranetu użytkownicy mogą dotrzeć do narzędzi biznesowych oraz organizacyjnych, które są niezbędne do realizacji codziennych działań każdego z pracowników. Dzięki temu, intranet może pełnić bardzo ważną rolę w podnoszeniu efektywności funkcjonowania firmy.
Intranet w organizacji może posiadać bardzo wiele funkcji podnoszących efektywność i ułatwiających pracę. Wśród najważniejszych należy wymienić:
Powyższe cele mogą być osiągnięte poprzez zastosowanie szeregu narzędzi. Z jednej strony mogą to być narzędzia biznesowe oraz organizacyjne, których zadaniem będzie m.in. wspomaganie zarządzania projektami, obsługa zamówień wewnętrznych, wniosków urlopowych, przepływu dokumentów. Z drugiej strony, narzędzia, które umożliwiają informowanie pracowników oraz ułatwiają komunikowanie się z i pomiędzy pracownikami. Uzupełnieniem mogą być rozwiązania społecznościowe, które pozwolą pracownikom współtworzyć intranet oraz wykorzystać go na integracje pracowników na płaszczyźnie pozazawodowej.
Korzyści, które organizacja może osiągnąć w wyniku wdrożenia intranetu jest bardzo wiele. Są one bezpośrednio skorelowane z celami wdrożenia. Do najczęstszych należą:
Proces wdrożenia projektu intranetowego składa się z kilku etapów, które przedstawiono poniżej.

Wdrożenie intranetu jest sposobem na rozwiązanie problemów pojawiających się w organizacji. Jest to narzędzie, które Twoi pracownicy będą wykorzystywali w swojej codziennej pracy, a w konsekwencji ma zapewnić wzrost efektywności działania organizacji, usprawnić komunikację między pracownikami oraz obniżyć koszty związane z procesami administracyjnymi. Brak aktualnych informacji, pojawiające się niedomówienia, brak informacji zwrotnej od pracowników to tylko wybrane z nich, które wpływają na przyspieszenie decyzji o uruchomienie portalu intranetowego.